Sistema POS
Pedidos por WhatsApp al POS: de chat a factura DIAN
Cómo pasar un pedido de WhatsApp al sistema POS en Colombia: inventario, caja y facturación electrónica. Blake + Rose vs copiar el chat a mano.
Actualizado: agosto 2026
Si el 80 % de tus domicilios nace en WhatsApp y tu caja vive en otro universo, no tienes un “canal digital”: tienes doble digitación. El pedido por WhatsApp que vale la pena es el que cae en el POS (stock, comanda, factura). En Martben eso es Rose hablando con Blake.
Lo que Meta está cobrando en 2026 (y por qué importa el POS)
Desde 1 de agosto de 2026 Meta cobra el Meta Business Agent por tokens (documentación oficial de WhatsApp Business Platform). El 1 de octubre de 2026 empiezan a cobrarse de nuevo mensajes de servicio y plantillas utility dentro de la ventana de 24 h. Un agente “gratis en WhatsApp” que no factura en tu DIAN te puede salir caro y dejarte el inventario mentiroso.
La pregunta útil no es “¿pongo el agente de Meta?”. Es: cuando el cliente dice “el mismo de ayer, pago Nequi”, ¿quién escribe la línea en caja y quién emite el documento? Si la respuesta es un humano, no automatizaste: aplazaste el caos.
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