Equipo Blake
Equipo Blake
Abrió el hilo · 17/08/2026, 7:24 p. m.
Enero 2026: Papa Johns anunció agente de pedidos de Google (Gemini) en app, web, kiosko y teléfono. La industria de restaurantes lleva años diciendo que el 20–40 % de pedidos en algunos formatos entra por llamada y que en hora pico se pierde un quinto o más. En Colombia el canal rey es WhatsApp, pero la llamada al local no murió: el cliente mayor, el hotel, el pedido de última hora. Si nadie contesta, no es “experiencia”: es venta que no existió. Blake es el POS donde tiene que caer ese pedido. Rose es el agente (chat y voz). Un buzón de voz o un “le devolvemos la llamada” no descuenta receta. ¿Tu local aún pierde llamadas el viernes? ¿Pagarías un agente de voz si el ticket entra a caja solo, sin que el mesero copie?